Verwendung von Ressourcen

Mit dem Kauf eines Webhosting-Produkts oder -Services erhalten unsere Kunden exklusiven Zugang zu unserem Webhosting-Netzwerk von Servern dank einer Einheit namens Webhosting-Konto. Einige der Produkte und Dienstleistungen, die BoostedHost anbietet, bestehen darin, dass mehrere Webhosting-Konten von Kunden auf derselben physischen oder virtuellen Maschine untergebracht werden (typischerweise ein Shared Hosting Service).

Mit dem Kauf unserer Dienstleistungen und der Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf erklärt sich der Kunde damit einverstanden und erkennt an, dass es in seiner alleinigen Verantwortung liegt, die vom Web Hosting Service bereitgestellten Hardwareressourcen zu nutzen und zu verteilen.

Jedes Webhosting-Paket enthält eine vollständige Liste der Hardwarebeschränkungen, die es hat. Eine Überschreitung dieser Beschränkungen oder eine Auslastung von 100% über einen längeren Zeitraum wird als Verstoß gegen unsere Richtlinie zur Ressourcennutzung betrachtet, da sich ein solches Verhalten negativ auf andere Kunden auswirkt, die denselben physischen Server nutzen.

Verfügbarkeit von Ressourcen

Unsere Shared Webhosting-Angebote bieten keine dedizierten Ressourcen. Als Dedizierte Ressource sollten unsere Kunden jeden Teil der Hardware-Ressourcen des Servers betrachten, der für das verwendete Webhosting-Angebot spezifisch ist und vor dem Kauf des Webhosting-Angebots auf den Produktseiten unserer Website definiert wurde. Eine Hardwareressource ist ein Teil oder die Gesamtheit der physischen Computerkomponenten wie z.B. CPU, RAM und Festplattenplatz.

Der VPS (Virtual Private Server)-Dienst stellt unseren Kunden von vornherein dedizierte Ressourcen zur Verfügung. Aufgrund der offiziellen technischen Spezifikation dieses Dienstes werden die Hardware-Ressourcen des/der physischen Server(s) jedoch von den erstellten VPS-Containern gemeinsam genutzt. Daher konkurriert der VPS-Service immer noch mit anderen VPS-Services, die auf demselben Hardware-Server oder in derselben Cloud gehostet werden.

Dedizierte Server sind eine Art von Service, der den Kunden zu 100% dedizierte Ressourcen wie RAM, CPU und Festplattenplatz zur Verfügung stellt. Aufgrund der Art des Dienstes können unsere Kunden zu jedem Zeitpunkt vollen und bedingungslosen Zugriff auf die Hardware-Ressourcen des Servers erwarten.

Der Kunde stimmt zu, dass die Nutzung unserer Webhosting-Pläne die zugewiesenen Kontingente für Ressourcen wie RAM, CPU und Festplattenspeicher nicht überschreiten darf. Weitere Informationen, Limits und Einschränkungen des Services finden Sie unten in diesem Dokument.

CPU- & RAM-Auslastung

Ressourcen wie CPU und RAM sind die Hauptarbeitskräfte eines typischen Webhosting-Servers. Daher ist es für BoostedHost äußerst wichtig, diese Ressourcen in einer Menge und Qualität bereitzustellen, die für alle Kunden, die unsere Dienste nutzen, geeignet ist.

Die CPU-Ressourcen werden auf %-Basis angegeben, während die RAM-Ressourcen in Standardmetriken für die Größe digitaler Dateien (MB, GB, TB usw.) angegeben werden. Die Metriken werden unseren Kunden über das cPanel-Kontrollpanel zur Verfügung gestellt, das mit jedem von uns angebotenen Webhosting-Paket geliefert wird. Sollten die Statistiken zur Ressourcennutzung nicht verfügbar sein, können unsere Kunden eine vollständige Aufschlüsselung der genutzten Ressourcen für einen bestimmten Zeitraum anfordern.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass bei unseren Shared Webhosting-Produkten die Ressourcennutzung die für den Webhosting-Plan vor dem Kauf angegebenen Werte nicht überschreiten darf. Darüber hinaus ist ein Shared Webhosting-Konto darauf beschränkt, alle zur Verfügung gestellten Ressourcen für nicht mehr als 80% einer Stunde zu nutzen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ressourcennutzung seines Webhosting-Kontos so zu halten, dass die genutzten Ressourcen andere Kunden, die sich auf demselben Server befinden, oder den allgemeinen Zustand der Shared Web Hosting-Umgebung nicht beeinträchtigen.

VPS- und Dedicated Server-Kunden sind in der Nutzung der für ihren Service zugewiesenen Ressourcen nicht eingeschränkt. Die einzige Einschränkung ist die, die auf unseren Produktseiten aufgeführt ist und die Sie vor dem Kauf überprüfen können.

Speicherplatznutzung

Jeder Webhosting-Plan ist in der Menge des Speicherplatzes, den er nutzen kann, begrenzt. Die Zuweisung von Speicherplatz zu den Webhosting-Diensten und die Darstellung dieser Informationen für jedes Webhosting-Paket vor dem Kauf liegt in der alleinigen Verantwortung von BoostedHost.

BoostedHost behält sich das Recht vor, die Angaben zu den Speicherplatzressourcen in den angebotenen Webhosting-Paketen zu aktualisieren, zu ändern oder ganz zu entfernen.

Der Kunde erkennt an, dass die Ressource Festplattenspeicher nur für den Zweck des Webhosting-Dienstes bereitgestellt wird. Der von BoostedHost zur Verfügung gestellte Festplattenspeicher darf nur für Hosting-Zwecke verwendet werden, d.h. um bestimmte Daten über das World Wide Web verfügbar zu machen, und nicht zu Speicherzwecken.

Der Kunde erkennt an, dass die Speicherung der folgenden Dateien durch den Vertrag über die Ressourcennutzung untersagt ist:

• Große Anzahl oder Größe von unkomprimierten digitalen Bildern.
• Große Anzahl oder Größe von unkomprimierten Audio-/Videodateien.
• Backups jeglicher Art für Ressourcen, die sich auf dem Webhosting-Konto befinden oder nicht.

BoostedHost behält sich das Recht vor, Ressourcen zu entfernen, zu ändern oder vorübergehend zu sperren, wenn diese gegen die Vereinbarung über die Ressourcennutzungsbedingungen verstoßen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass er keine größere Menge an Festplattenspeicher nutzen kann als vergleichbar aufgestellte Kunden. Die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zu einer Verschlechterung der Gesamtleistung des Servers bzw. des betreffenden Kunden:

• Die anderen Kunden befinden sich auf demselben Server.
• Die Regelmäßigkeit und Konsistenz des bereitgestellten Backup-Services.
• Die globalen E/A-Operationen auf dem Server.

Als Inode definiert BoostedHost eine Datenstruktur im Dateisystem, die verwendet wird, um Informationen über eine Datei oder einen Ordner zu speichern. Die Anzahl der Inodes gibt die Anzahl der Dateien und Ordner an, über die ein Konto verfügt.

Bandbreitennutzung

BoostedHost definiert den Begriff Bandbreitennutzung als die Datenmenge, die zwischen unserem Server und den Besuchern der Websites unserer Kunden übertragen wird, oder als die Größe der Dateien, die über die Protokolle HTTP oder FTP übertragen werden. Die Bandbreite wird in MB (Megabyte), GB (Gigabyte) und den übrigen Standardmaßen für die Größe digitaler Assets gemessen.

Die Kunden erkennen an, dass die Begriffe „ungemessen“ und „unbegrenzt“ verwendet werden, um die Menge der Bandbreitennutzung zu definieren, die nicht konstant ist. Die Menge an Bandbreite, die als in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen für die Ressourcennutzung angesehen wird, wird durch die Industriestandards oder die durchschnittliche Bandbreitennutzung anderer Kunden, die auf demselben Webhosting-Server gehostet werden, definiert.

Bei Diensten mit fester Bandbreite, die auf ihren Produktseiten auf unseren Websites definiert sind, kann die Bandbreitennutzung die angegebene Anzahl nicht überschreiten. Zusätzliche Bandbreite für solche Dienste ist als separater Zusatzkauf erhältlich.

E-Mail-Nutzung

BoostedHost bietet den E-Mail-Service als kostenlosen Service für alle unsere Webhosting-Pakete an. Das bedeutet, dass der Service in keinem Fall der Hauptverkaufspunkt für eines unserer Webhosting-Pakete ist. Daher ist der E-Mail-Service eingeschränkt, um eine nachhaltige Webhosting-Umgebung für alle unsere Produkte zu gewährleisten. Die Beschränkungen sind wie folgt:

• Speicherplatz für E-Mail-Konten – Jedes Webhosting-Konto kann eine bestimmte oder unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten pro Domain/Subdomain erstellen. Auf keinen Fall darf der Speicherplatz für E-Mail-Konten bei unseren Shared Webhosting-Angeboten 500 MB überschreiten. Für unsere VPS- oder Dedicated Server Webhosting-Produkte gibt es keine Begrenzung.
• Versendete E-Mails pro Stunde – Jedes E-Mail-Konto ist in der Anzahl der E-Mails, die pro Stunde versendet werden können, begrenzt, unabhängig davon, ob die E-Mails verschoben oder erfolgreich zugestellt werden. Die Gesamtzahl der pro Stunde versendeten E-Mails sollte bei unseren Shared Webhosting-Angeboten 400 E-Mails nicht überschreiten. Für unsere VPS- oder Dedicated Server Webhosting-Produkte gilt diese Begrenzung nicht.
• Gleichzeitige IMAP/POP3-Verbindungen – Um die E-Mails über einen lokalen E-Mail-Client oder ein mobiles Gerät zu prüfen, wird eine einzige Verbindung pro E-Mail-Konto und Benutzer initiiert. Die gleichzeitige Abfrage von E-Mail-Konten durch mehrere Benutzer, egal ob für ein oder mehrere E-Mail-Konten, führt zu mehreren gleichzeitig ausgeführten Prozessen. Unsere Shared Hosting-Kunden können maximal 10 gleichzeitige Verbindungen zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen. Für unsere VPS- und Dedicated Server-Kunden gelten diese Beschränkungen nicht.
• Massen-E-Mails – Wir erlauben den Versand von Massen-E-Mails, solange die Anzahl der gesendeten E-Mails das Limit pro Stunde für den genutzten Webhosting-Service nicht überschreitet.
• Spam-E-Mails – BoostedHost erlaubt das Versenden von Spam-Nachrichten auf allen unseren Webhosting-Services nicht.
• Marketing-E-Mails/Newsletter – BoostedHost erlaubt nicht den Versand von Marketing-E-Mails, Newslettern oder Massen-E-Mails mit Werbezwecken.

BoostedHost wendet bestimmte Richtlinien gegen Verstöße gegen unsere Ressourcennutzungsbedingungen im Zusammenhang mit E-Mails an. Was unsere Kunden erwarten können, wenn ihr Webhosting-Konto gegen eine der oben genannten E-Mail-Beschränkungen verstößt, ist eine vorübergehende Aussetzung des E-Mail-Dienstes nur für das E-Mail-Konto, das den Verstoß begeht. Das bedeutet, dass der E-Mail-Service für das Webhosting-Konto aktiv bleibt. Alle E-Mails, die an und von suspendierten E-Mail-Konten gesendet werden, werden aufgeschoben, so dass sie den Empfänger nicht erreichen können.

BoostedHost behält sich das Recht vor, drastischere Maßnahmen zu ergreifen, wenn das Benutzerkonto verletzt wird oder wenn verunstaltete Websites als Quelle für Spam-E-Mails verwendet werden. In der Regel können wir je nach Schwere des E-Mail-Verstoßes das gesamte Webhosting-Konto sperren oder nicht.

MySQL-Datenbank & PostgreSQL-Nutzung

Die Art der Hardwarekomponenten, die wir für unsere Webhosting-Dienste ausgewählt haben, ermöglicht die Platzierung des MySQL-Dienstes auf schnellen, dem Industriestandard entsprechenden, nativen SSD-Laufwerken für eine optimale Datenbankleistung und kürzere Ausführungszeiten für Abfragen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass alle Datenbanken, die auf einem Shared Webhosting-Konto genutzt werden, aufgrund der technischen Spezifikation des bereitgestellten Dienstes Beschränkungen unterworfen sind. Die Beschränkungen, die BoostedHost für die Datenbanken auf unseren Shared Web Hosting-Plänen anwendet, lauten wie folgt:

• Eine Datenbank darf die Größe von 300 MB oder ein anderes Limit, das für das Webhosting-Produkt auf unseren vor dem Kauf verfügbaren Produktseiten angegeben ist, nicht überschreiten.
• Jede Abfrage sollte weniger als 1 Sekunde lang ausgeführt werden, sonst wird sie als langsame Abfrage eingestuft. Langsame Abfragen pro Datenbank dürfen 1% aller langsamen protokollierten Abfragen für den gesamten Server nicht überschreiten.

Unsere VPS- und Dedicated Server-Kunden sind von diesen Einschränkungen nicht betroffen, da Verstöße gegen die oben genannten Ressourcenlimits keine anderen Kunden betreffen.